13 de abril de 2026
Importante: ¡Lee este mensaje completo!
Estimados socios:
Debido al enorme éxito del programa Covenant, a partir del 20 de abril será necesario realizar un proceso de prerreserva para todos los solicitantes que deseen acogerse al programa. ¡Lee toda la información que figura a continuación y consulta las preguntas frecuentes!
Los fondos siguen disponibles: se atenderá a todos los solicitantes de préstamos
Los fondos del programa Covenant no van a desaparecer: recibimos nuevos fondos cada mes. Sin embargo, debido al enorme éxito del programa, la demanda supera ahora la cantidad de fondos asignada cada mes. Insistimos: se reciben nuevos fondos cada mes y todos los solicitantes que cumplan los requisitos recibirán finalmente la ayuda, pero es posible que los fondos no estén siempre disponibles en el plazo deseado.
Este proceso justo y ordenado, elaborado con la colaboración de nuestros socios, garantiza que todos los prestatarios de Covenant puedan avanzar hacia el cierre de la operación con confianza.
Fechas importantes:
Hoy, 13 de abril:
- Prepárate para el nuevo portal de reserva de préstamos: haz el curso esta semana, porque Lender Online deja de estar disponible este viernes.
- Informe a los compradores de vivienda y a sus agentes inmobiliarios de que deben prever un plazo más largo. No deben firmar ningún contrato de compraventa de una vivienda a menos que el préstamo pueda fijarse antes del cierre de la jornada del viernes 17 de abril. Si el préstamo no se fija antes del cierre de la jornada del viernes 17 de abril, deberá seguirse el nuevo proceso de prerreserva (detalles a continuación).
Este viernes, 17 de abril:
- Último día para que los prestamistas formulen reservas sobre las cláusulas de cumplimiento, como es habitual, para los prestatarios que actualmente se encuentran bajo contrato.
- Último día de Lender Online antes del cambio a nuestro nuevo portal de reserva de préstamos.
- Todos los préstamos que no se hayan reservado antes del cierre de la jornada del viernes 17 de abril deberán pasar por el proceso de prerreserva; no habrá excepciones, ni siquiera si el prestatario ya tiene un contrato. No podrás reservar fondos después del 17 de abril sin pasar por el proceso de prerreserva.
El próximo lunes, 20 de abril:
- Comienza el proceso de prerreserva. No se admitirán reservas de Covenant fuera de este proceso de prerreserva; no habrá excepciones.
- El nuevo portal de reserva de préstamos sustituye a Lender Online.
- Empieza a subir documentos (véase más abajo) de todos los solicitantes de préstamos de Covenant que tengas en trámite, incluso si la Comisión ya ha aceptado los documentos sobre los antecedentes familiares. Los enlaces para subir los documentos estarán disponibles en nuestra página web a partir del 20 de abril.
- ¡No permitáis que los solicitantes de préstamos de Covenant firmen ningún contrato hasta que cuenten con la autorización por escrito de la Comisión!
Proceso de solicitud de préstamos de New Covenant a partir del LUNES 20 de abril:
PLAN – ESPERAR – VAMOS
Paso 1: Planificar
Consigue que te acepten para que te incluyan en la lista de prerreserva
Para ser incluido en la lista de prerreservas de Covenant, el prestamista debe subir los siguientes documentos del prestatario para que la Comisión los revise y los acepte, incluso si ya han sido aceptados anteriormente.
- La solicitud de préstamo
- La autorización (formulario 1008) firmada por el responsable de la evaluación de riesgos de la entidad crediticia
- Certificado de formación para compradores de vivienda para cada prestatario que figure en el pagaré y en la escritura de fideicomiso
- La lista de verificación de requisitos de «Covenant» ya completada
- Toda la documentación relativa a los antecedentes familiares (incluso si ya se ha presentado anteriormente)
La presentación de estos documentos no garantiza una tasa fija, sino que simplemente hace que el solicitante pase a la cola para la revisión de la documentación.
Paso 2: Esperar
Esté atento a la autorización de la Comisión
Una vez que la Comisión haya aceptado los documentos presentados:
- La entidad crediticia recibirá una notificación por escrito de la Comisión en la que se le informe de que el prestatario ha sido incluido en la lista de prerreserva según el orden de aceptación.
- Espera a recibir la autorización por escrito de la Comisión. No permitas que los solicitantes de préstamo sigan adelante.
- Cuando se disponga de financiación, la Comisión enviará por correo electrónico una carta tanto al prestatario como al prestamista con la autorización para seguir adelante.
- En un plazo de tres días laborables, tanto el prestatario como el prestamista deben acusar recibo de la carta de autorización; de lo contrario, se contactará con el siguiente prestatario que cumpla los requisitos.
Paso 3: ¡ADELANTE!
Firma el contrato en un plazo de 30 días
Una vez que tanto el prestatario como el prestamista hayan recibido y acusado recibo de la carta de autorización:
1.El prestatario dispondrá de 30 días para :
- Buscar una vivienda
- Firmar un contrato
- Reservar fondos del Pacto en el sistema en línea de la Comisión
2. Si el solicitante decide no seguir adelante o no consigue formalizar un contrato en un plazo de 30 días, pasará al final de la lista de prerreserva y se le notificará de nuevo cuando vuelva a cumplir los requisitos para continuar con el proceso.
¡Echa un vistazo a las preguntas frecuentes que aparecen a continuación y ayúdanos a ayudarte!
Puedes facilitar esta transición tanto para ti como para nosotros informándote detalladamente sobre estos cambios. Una vez que hayas leído las preguntas frecuentes que figuran a continuación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda.
El manual del programa, la página web y las listas de comprobación se actualizarán antes del lanzamiento.
¡Gracias por tu colaboración!
— Personal del programa de acceso a la vivienda de la WSHFC
Proceso de prerreserva de Covenant
Preguntas frecuentes para prestamistas
¿Se está quedando sin fondos el programa Covenant?
No, el programa no se quedará sin fondos. Recibimos nuevos fondos cada mes a través de las tasas de registro de documentos. Sin embargo, debido a la creciente popularidad del programa, la demanda mensual de préstamos «Covenant» está superando actualmente la oferta mensual de fondos. Todos los solicitantes que cumplan los requisitos recibirán finalmente la ayuda, pero es posible que los fondos no estén siempre disponibles en el plazo deseado.
¿Por qué es necesario este nuevo proceso?
Este proceso justo, transparente y ordenado es esencial, ya que es posible que los fondos de Covenant no estén siempre disponibles de forma inmediata para los solicitantes de préstamo, aunque el programa se mantenga financieramente estable. El proceso de prerreserva permite a cada solicitante de préstamo buscar una vivienda con confianza una vez que reciba la autorización por escrito de la Comisión para seguir adelante.
¿Cómo funciona el nuevo proceso?
- PLAN: ¡ALTO! No firmes ningún contrato. El prestatario debe ser aceptado por la Comisión para la lista de prerreserva del programa Covenant. Eso significa que debemos disponer de toda la documentación de elegibilidad necesaria y en regla, un certificado de formación para compradores de vivienda para cada prestatario que figure en el pagaré y la escritura de fideicomiso, y una preaprobación del préstamo firmada.
- ESPERA: Estate atento atu correo electrónico para recibir la luz verde de la Comisión.
- ¡MANOS A LA OBRA! Cuando el prestamista y el prestatario reciben el visto bueno, ¡es hora de ponerse a buscar casa! El prestatario dispone de 30 días para firmar el contrato de compraventa de una vivienda.
¿Qué debería decirles a los prestatarios de Covenant que están buscando activamente una vivienda (y a sus agentes inmobiliarios)?
Debes informar a tus compradores de vivienda y a sus agentes inmobiliarios de que deben prever un plazo más largo. No deben firmar ningún contrato de compraventa de una vivienda a menos que el préstamo se haya fijado antes del cierre de la jornada del viernes 17 de abril. Si el préstamo no se ha fijado para entonces, deberá seguirse el nuevo proceso de prerreserva, sin excepciones.
¿Qué ocurre si la Comisión ya había aceptado los antecedentes familiares de mi prestatario antes del 17 de abril?
Todos los préstamos que no se hayan reservado antes del cierre de la jornada de este viernes, 17 de abril, deberán pasar por el proceso de prerreserva, incluso si los compradores ya tienen la documentación aceptada y están buscando una vivienda. La entidad crediticia deberá cargar toda la documentación (incluso si ya ha sido aceptada; en ese caso, deberá cargar el correo electrónico de la Comisión en el que se confirme dicha aceptación) en el nuevo sistema y seguir los demás pasos necesarios para incluir al prestatario en la lista de prerreserva.
Una vez cargados, la Comisión notificará al prestamista cuando los documentos sean válidos y el prestatario pase a formar parte de la lista de prerreserva.
¿Qué ocurre si el agente de préstamos no ha reservado los fondos antes del 17 de abril y el prestatario ya ha firmado el contrato?
La entidad crediticia no podrá reservar fondos, sin excepciones. Deberá subir inmediatamente todos los documentos necesarios para que el solicitante de crédito sea incluido en la lista de prerreserva.
En la mayoría de los casos, el prestatario deberá:
- Ampliar el plazo de cierre,
- Recurre a otro programa de ayuda para el pago inicial, o
- Buscar otra propiedad en el futuro.
¿Cómo puede el prestatario inscribirse en la lista de preinscripción de Covenant?
La entidad crediticia debe enviar los siguientes documentos para que la Comisión los revise y apruebe. Una vez aprobados, la Comisión notificará a la entidad crediticia que el prestatario ha sido incluido en la lista de prerreserva.
- Solicitud de préstamo
- Autorización (formulario 1008) firmada por el responsable de la evaluación de riesgos de la entidad crediticia
- Documentación sobre los antecedentes familiares
- Certificado de formación para compradores de vivienda para cada prestatario que figure en el pagaré y en la escritura de fideicomiso
- Lista de verificación de requisitos para el Pacto
¿Puedo presentar el historial familiar del solicitante si no dispongo de toda la documentación necesaria?
Sí, pero no se incluirán en la lista de prerreserva hasta que la Comisión haya revisado y aceptado la documentación.
¿Qué ocurre una vez que el solicitante figura en la lista de prerreserva?
Una vez incluido en la lista de prerreserva del programa Covenant, ESPERA a recibir la carta de la Comisión en la que se autoriza al solicitante de préstamo a seguir adelante. Tanto la entidad crediticia como el solicitante de préstamo deben acusar recibo de esta autorización en un plazo de tres días. A continuación, el solicitante de préstamo dispone de 30 días para encontrar una vivienda, conseguir que se acepte la oferta y formalizar el contrato.
¿Cuánto tiempo tendrá que esperar el solicitante tras inscribirse en la lista de prerreserva?
En estos momentos no podemos estimar el tiempo que transcurrirá entre la inclusión en la lista de prerreserva y la autorización para continuar con el proceso. Esperamos poder ofrecer estimaciones sobre los tiempos de espera en el futuro, a medida que se vaya implantando el nuevo proceso, aunque no podemos garantizarlo.
¿Y si el solicitante no está preparado para buscar una vivienda cuando le llegue el turno?
La entidad crediticia puede aplazar la operación si el solicitante no está preparado. En ese caso, se le volverá a incluir al final de la lista de prerreserva y se le ofrecerá la oportunidad al siguiente solicitante de la lista.
¿Qué ocurre si el prestatario no encuentra una vivienda que comprar en un plazo de 30 días?
Si no consiguen formalizar el contrato en un plazo de 30 días, se les añadirá al final de la lista de prerreserva y la Comisión les notificará cuándo les vuelve a tocar el turno.
¿Ampliará la Comisión el plazo de 30 días para encontrar una vivienda?
El plazo de autorización puede ampliarse 30 días más para aquellos solicitantes que estén buscando vivienda de forma activa y de buena fe y que presenten ofertas legítimas. Consideraremos la posibilidad de ampliar el plazo cuando una oferta haya sido rechazada o si la operación no llega a buen puerto.
¿Qué ocurre si la oferta del prestatario es rechazada durante su periodo de autorización de 30 días?
Si el prestatario presenta una oferta válida que es rechazada, el periodo de autorización puede ampliarse otros 30 días. La entidad crediticia debe cargar el formulario de rechazo de la oferta en nuestro sistema. Una vez verificado, la Comisión emitirá una carta de autorización revisada con una nueva fecha antes de la cual el prestatario deberá identificar una propiedad y formalizar un contrato.
¿Qué ocurre si el prestatario firma un contrato, reserva los fondos y, posteriormente, la operación se frustra?
Si la operación se cancela, el plazo de autorización puede ampliarse 30 días más. La entidad crediticia debe subir a nuestro sistema una «Carta de rescisión de la compraventa» debidamente firmada. Una vez verificada, la Comisión emitirá una carta de autorización revisada con una nueva fecha en la que el prestatario deberá identificar una propiedad y formalizar un contrato.